FAQ – Perguntas Frequentes

 

1. Como os produtos são criados?

 

Nossos produtos são criados por profissional altamente capacitado, conhecido tecnicamente comoTea Blender, que trabalha constantemente para criar novas misturas com harmonia no sabor, aroma, textura e nas características químicas. Para todo novo produto são realizados diversos estudos, testes antes de chegar até você!

Tudo isso para que nossos clientes possam experimentar novos aromas e sabores surpreendentes e agradáveis, além de serem benéficos para saúde.

  

 2.  Alguns blends podem ser descontinuados?

 

Sim, como os ingredientes que compõe o blend são produtosnaturais, todos estão sujeitos a variáveis, principalmente climáticas, que condicionam a sua qualidade e frescura.

Por isso, algumas misturas podem ser vendidas apenas temporariamente, visando sempre oferecer a máxima qualidade do produto aos nossos clientes.

 

 3. Gostaria de mais informações sobre um blend ou receber novidades da Essential Tea Boutique, como faço?

 

Para estar a par das últimas novidades, promoções e ofertas especiais, você pode curtir e acompanhar nossas redes sociais (Nossa conta no Instagram - @essentialteaboutique; e Facebook - Essential Tea Boutique) e se inscrever em nosso newsletter.

 

Ainda, se deseja informações específicas, envie um e-mail para: contato@essentialteaboutique.com.br

  

4. Existe um pedido mínimo para compras na Loja?

 

Não existe um pedido mínimo, você pode comprar apenas um produto e todo o cálculo de frete e forma de pagamento será de acordo com o produto selecionado. Fique atento às nossas promoções de frete grátis!

 

5. O que devo fazer se o meu pedido chegar rasgado, aberto ou com defeito?

 

Recomendamos que acesse as orientações constantes na Política de Troca e Devoluções, que pode ser acessada no rodapé do nosso site.

Se ainda assim você ficar com alguma dúvida, entre em contato com por e-mail: contato@essentialteaboutique.com.bre responderemos ao seu pedido.

 

6. Por quanto tempo o chá se conserva?

 

Após aberto, recomendamos que o chá seja consumido preferencialmente em 30 dias para manter a qualidade e frescura dos ingredientes. Enquanto a embalagem estiver lacrada, o chá se mantém conservado durante 24 meses.

 

7. Como devo preparar o blend que comprei?

 

Para obter o melhor sabor do blend é preciso observar alguns pontos importantes – constantes na embalagem do produto e no site:

 

• Temperatura, tempo e quantidade: Certifique-se qual a temperatura indicada, bem como o tempo de infusão e a quantidade recomendada de acordo com a proporção.

 

• Verifique como é melhor beber o blend – podendo ser quente, gelado ou ambos – e faça sua escolha.

  

8. Estou grávida, posso tomar chás?

 

Durante a gravidez e a amamentação deve-se ter um cuidado especial com o que é consumido. O chá em geral não tem contraindicações para as grávidas, mas dependendo do caso é recomendado evitar bebidas que contêm estimulantes, como é o caso do chá e algumas especiarias. Ainda assim, tendo em vista que cada gravidez é um caso único, aconselhamos sempre que a grávida consulte o seu médico e analise cuidadosamente os ingredientes.

 

9. Quais blends meus filhos podem tomar?

 

A Essential Tea Boutique tem em sua variedade de produtos, o blend Feel The Love, ideais para crianças, já que não contêm teína – contraindicada de maneira geral para crianças. Além disso, a bebida tem um sabor doce bastante agradável ao paladar infantil. Reforçamos que é de extrema importância consultar o médico pediatra responsável para analisar cuidadosamente os ingredientes permitidos para consumo da criança.

 

10. Os blends da Essential Tea Boutique podem conter glúten?

 

As matérias-primas utilizadas nos blends não possuem glúten. Entretanto, considerando que os ingredientes utilizados no blend são secos, pode ocorrer a contaminação cruzada no campo. Ainda assim, está comprovado que o glúten não passa para a infusão. Por isso, tendo em vista que o modo de preparação das infusões dos blends para consumo é sempre em infusão, o consumidor celíaco pode estar seguro ao tomar os blends da Essential Tea Boutique.

 

11. Quais blends contêm lactose?

 

Os blends da Essential Tea Boutique não contêm lactose.